A) Se pueden hacer devoluciones; ya sea por venta directa al contado, o venta directa al crédito
Se podrá cambiar de producto por otro, al mismo precio.
1. Registrar la devolución del producto; creando la nota de crédito.
2. Realizar una venta, con la nueva cantidad de producto que se ha solicitado.
3. Asignar la factura de la venta realizada a la nota de crédito
Cambio de producto por otro con diferente precio
1. Registrar la devolución del producto; creando la nota de crédito.
2. Realizar una venta, con la nueva cantidad de producto que se ha solicitado.
3. Si la diferencia de la nueva venta es mayor al crédito que tenía en su cuenta cuando devolvió los productos; entonces registre un Cobro por esa diferencia.
4. Asigne el crédito a la factura de la venta que realizó, ingresándolo manualmente.
5. Cobre la diferencia en Menú Principal > Cobros > Transacciones > Introducir ingresos (Cobros), y termine de asignar esa cantidad a la cuenta del cliente.
Devolución de producto y dinero
1. Registre la nota de crédito como de costumbre
2. Registre el monto de dinero que reclama el cliente, en Menú Principal > Cobros > Transacciones > Introducir ingresos (Cobros) Tomando en cuenta que debe ingresar el monto en negativo para que salde con el crédito que el cliente tiene en su cuenta.
3. Asigne el pago que le hizo al cliente.
B) En el caso de las devoluciones venta de mostrador
Cambio de producto por otro al mismo precio, y Cambio de producto por otro con diferente precio. Mantienen el mismo procedimiento:
1. Registrar la nota de crédito indicando la forma de devolución de dinero.
2. Registrar la nueva venta
Devolución de producto y dinero
1. Registrar la nota de crédito, (forma de devolución de dinero, vendedor que devuelve y recibe producto)
2. Ingrese el total a devolver en negativo. En Menú Principal > Cobros > Transacciones > Introducir ingresos(Cobros) 3. Asigne los montos según corresponda a la cuenta del cliente.
Nota: Según los datos ingresados en cobros, estos formarán parte como descripciones en los asientos contables, en los bancos y en los recibos.